البند 1 - سياسة الخصوصية

يتم جمع المعلومات والبيانات حول الزوار والمستخدمين لـ3 أهداف
1 - لأهداف إحصائية فقط وتحديدا باستخدام خدمة Analytics Google، وتكون شاملة لما يأتي :
 • عناوين الـIP's أو الـMac Address بشكل افتراضي مثل أي موقع.
 • دول الزوار والمستخدمين التي زاروا منصتنا بها.
 • نشاطات وأحداث الزوار والمستخدمين بالتفصيل، مثل الضغطات على الشاشة والصفحات التي تمت زيارتها إلخ..
 • النشاطات بالموقع الالكتروني وتشمل مدة التفاعل.

2 - أهداف تسجيل البيانات
يتم حفظ معلومات العملاء والمستخدمين في قواعد البيانات بشكل دائم وعادي مثل أي منصة تحتوي على واجهة خلفية لأهداف احصائية ولأهداف النسخ الاحتياطي لحفظ حسابات المستخدمين، وهي كالآتي :
 - اسم المستخدم
 - اسم الحساب (إن وُجد)
 - البريد الالكتروني
 - رقم الهاتف
 - سجلات البيع أو الشراء الكامل (إن وُجدت) وتتضمن المنتجات المرفوعة للبيع أو المشتراة بصورها وأوصفاها وأسعارها، وطرق الدفع (بطاقة بنكية، PayPal)، والتعليقات من قِبل المستخدمين على منشور البيع (إعلان بيع المنتج)، وكامل التواريخ للأشياء المذكورة.
 - الفواتير (إن وُجدت)
 - المحادثات بالرسائل الخاصة (DM's)
 -
• تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على استخدامنا لهذه الملفات. يمكنك تغيير إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز في أي وقت.

البند 2 - سياسة الاسترجاع

1 - للمشتري : لا يتم الاسترجاع إلا في حالة وجود خلل في البيانات أو مشكلة بالتوصيل أو الأصالة.
2 - للبائع : إذا تم استلام القطعة من البائع من قِبل المندوب الرسمي وتم توصيلها إلى مركز التحقق "ذهبي" ولكنه رفضها، يتم إرجاعها للبائع مجانا مع توضيح سبب الرفض في تفاصيل طلبك.

البند 3 - سياسة الاستخدام

• يمنع منعا باتا استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي، ويشمل ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- نشر أو إرسال أو تداول أي محتوى يتضمن سبا أو قذفا أو إساءة لفظية أو تهديدات أو تشهير أو محتوى إباحي أو غير أخلاقي بأي شكل من الأشكال.
• يُحظر استخدام المنصة لنشر أو ترويج أي محتوى إباحي أو أو غير أخلاقي أو عنصري أو يحض على الكراهية أو العنف أو يخالف الآداب العامة أو القوانين المرعية داخل دولة الكويت أو أي دولة يُستخدم فيها الموقع.
• تحتفظ إدارة المنصة بحقها الكامل في حذف أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق، كما تحتفظ بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد من يثبت قيامه بهذه الأفعال، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة ورفع دعاوى قضائية عند الحاجة.
• لا يحق لأي شخص أو جهة محاولة اكتشاف أو استغلال أي ثغرة أمنية في المنصة (إن وُجدت)، ويُعد ذلك مخالفة صريحة يعاقب عليها القانون، ويحتفظ مبرمج المنصة والشريك التقني لها محمد/تلر الشهراني بكافة الحقوق القانونية والسيبرانية لملاحقة المتسبب قضائيا داخل وخارج الكويت.
• في حال اكتشاف أي نشاط مريب أو بلاغ من أحد المستخدمين، تحتفظ إدارة المنصة بحقها الكامل في إيقاف الحسابات المخالفة مؤقتا أو دائما، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتعاون مع الجهات المختصة في أي تحقيقات قانونية ذات صلة.

البند 4 - سياسة الدعم الفني

في حال حدوث أي مشكلة، يجب التواصل مع الدعم الفني في صفحة الدعم الفني

البند 5 - سياسة التحديثات

يتم نشر التحديثات على متاجر التطبيقات مثل Google Play, Apple Store وأيضا يتم نشرها في حساب المنصة على منصة ...

البند 6 - سياسة الأمان

1 - يتم استخدام أحدث التقنيات والخورازميات البرمجية والسيبرانية المتقدمة جدا لتقليل احتمالية تواجد ثغرات بالمنصة وحماية المستخدمين الحماية الأمنية الكافية.
2 - يتم استخدام شهادة SSL بالمتجر لتشفير البيانات.
3 - يتم استخدام تقنيات آمان متعددة مثل التحقق الثنائي (2FA) وPCI DSS.

البند 7 - سياسة إخلاء المسؤولية

1 - المنصة وسيط تقني يتيح للمستخدمين بيع وشراء الذهب والألماس، ولا تتحمل المنصة بأي حال من الأحوال أي مسؤولية قانونية أو مالية تجاه أي عملية احتيال أو نصب تتم بين المستخدمين. تقع مسؤولية التحقق من هوية الطرف الآخر وحسن النية في التعامل على عاتق المستخدم نفسه. ومع ذلك، فإن المنصة تبذل أقصى الجهود التقنية والأمنية للحد من هذا النوع من السلوك، وتستخدم أحدث أنظمة الحماية الإلكترونية وتقنيات التحقق والتوثيق لضمان جدية والتزام كل من البائع والمشتري، بما يشمل توثيق الهوية والتحقق من النشاطات المشبوهة تلقائيًا عبر أنظمة مراقبة داخلية.
2 - المنصة ومالكها غير مسؤولين عن أي استخدام غير قانوني أو ضار أو غير أخلاقي للمحتوى أو المنتجات المعروضة داخل المنصة.
3 - أي روابط خارجية موجودة داخل المنصة يتم توفيرها لسهولة الوصول، ولا تضمن المنصة دقة أو أمان أو محتوى تلك الروابط، ولا تتحمل مسؤولية مايترتب على استخدامها.